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      凱納凱納自主研發的凱納?信訪通,讓群眾輕松實現網上信訪

      發布時間:2018-10-08 09:04:00

             為全面貫徹落實黨的十九大精神,堅持以人民為中心,以社會治理創新為動力,以依法及時就地解決群眾合理訴求為目標,不斷推進信訪工作制度改革,著力打造“陽光信訪”工程,哈爾濱凱納科技股份有限公司依托互聯網/政務網形成黑龍江省“智慧信訪”解決方案,包含網上信訪信息系統、信訪大數據分析應用平臺及凱納®信訪通等多個產品和服務。
               “凱納®信訪通”是一款方便群眾自助信訪的終端一體機。該產品采用人體工程學設計,集成了觸控屏、攝像頭、高拍儀、打印機、電話機等設備。
              “凱納®信訪通”可提供快速身份識別、即時訴求溝通、高速資料采集、實時進度查詢、現場文書打印、即時評價反饋等一站式信訪服務功能。
      (南崗區信訪辦接待大廳)
       
              哈爾濱市南崗區信訪辦作為全省網上信訪試點單位,率先部署應用了“凱納®信訪通”自助一體機。有效引導群眾進行網上信訪,減輕接訪大廳的接談排隊壓力。
       
              2018年10月7日,國慶小長假的最后一天,《黑龍江日報》選登了百姓通過凱納科技自主研發的“凱納®信訪通”網上投訴后,成功得到問題解決的案例。
              哈爾濱凱納科技股份有限公司自2014年承建“黑龍江省網上信訪信息系統”至今,已成功助力各信訪單位實行信、訪、網“三位一體”受理群眾反映訴求,實現信訪業務流轉“橫向到底、縱向到邊”的建設目標。
       
              全省網上信訪工作取得的明顯成效及受到的社會關注,百姓對使用“凱納®信訪通”網上信訪的滿意,是凱納科技產品創新的源動力,也是凱納科技在信訪行業深耕細作所肩負的責任,未來,凱納科技會持續為我省著力打造“陽光信訪”做出貢獻!
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